アクロス福岡の顔ともいえる屋上緑化スペース「ステップガーデン」。
アクロス福岡に隣接する天神中央公園との一体化を意図し、都市の中で豊かな環境づくりを目指しています。

緑化面積は5,400㎡と日本の屋上緑化施設の中でも最大級規模を誇り、ヒートアイランド現象の緩和や、土と緑の断熱効果による建物内部の冷房負担の軽減（Co2の排出削減）など、今世界中で叫ばれている地球温暖化の防止にも効果を上げています。
建設当初の構成樹種は全体で76種類、37,000本を植栽。その後補植したり野鳥等によって運ばれた樹種が増えたりして、現在では120種類、50,000本程度になっています。

このステップガーデンはご自由にご利用いただけます。入口は中央公園側に2箇所あり、館内からのご利用は出来ません。時期により開園時間が異なりますので、下記をご参照ください。

【開園時間】
春期 (3月〜4月) 9:00〜18:00、夏期 (5月〜8月) 9:00〜18:30
秋期 (9月〜10月) 9:00〜18:00、冬期 (11月〜2月) 9:00〜17:00

【注意事項】
・屋上展望台は、土日祝日 (10:00〜16:00)のみ開園いたします。
・雨天、または足元が悪い場合は、ご利用いただけません。
・園内 (屋上展望台を含む)は禁煙です。
・ペットをお連れのご入場はできません。
【お問い合わせ先】エイ・エフ・ビル管理 (株)　TEL：092-751-8591

アクロス福岡西館3階には福岡県パスポートセンターがございます。
手続きに関するご質問は、下記へお問い合わせください。
受付時間：申請 (月〜金曜日)8:45〜16:30　　受領 (月〜金曜日・日曜日)8:45〜16:30

【お問い合わせ先】福岡県パスポートセンター　TEL：092-725-9001
(自動音声テレホンサービス24時間　TEL：092-725-9002)

アクロス福岡の地下2階から3階にかけてのショッピングゾーン、アクロスクエアには、各種レストランや多彩なショップが個性を競います。

→詳しくは「ショップのご案内」をご覧ください。
【お問い合わせ先】　エイ・エフ・ビル管理 (株)　TEL：092-751-8591

公演によっては演奏中は入場できない場合があります。
ただし、曲と曲の間などでお入りいただける場合もありますので、係りの指示にしたがってご入場ください。

主催者がクローク施設を設ける場合にご利用になれます。公演により異なりますので、主催者へお問い合わせください。

演奏終了後、サイン会が行われることがあります。公演により異なりますので主催者にお問い合わせください。

オーケストラのコンサートやリサイタルなどは2時間程度の公演が多いようです。
各公演によって異なりますので、主催者にお問い合わせください。

チケット半券をお持ちください。ホールへお戻りの際に、チケット半券をご提示いただけば再入場ができます。

主催者並びにアクロス福岡の許可のない録音・撮影は固くお断りしております。

福岡シンフォニーホール南側ドリンクコーナーにて、サンドウィッチやコーヒー、ジュース、アルコール等を販売しております。
なお、ロビー及びホール内でのご飲食は固くお断りしております。

館内でのお忘れ物・落し物については、下記へお問い合わせください。

【お問い合わせ先】アクロス福岡警備センター (1階)　TEL：092-725−9119

アクロス福岡チケットセンターでは、福岡シンフォニーホール、イベントホール等で今後行われるアクロス福岡主催・共催公演のチケットを販売しております。お好きな座席・席種をお選びいただきながらチケットの購入が可能です。
また、その他福岡シンフォニーホールで行われる公演についても、チケットぴあのお取り扱いがあればアクロス福岡チケットセンター窓口でご購入ができます。

→詳しくは「チケット購入」をご覧ください。

年末年始 (12/29〜1/3)を除き、毎日営業しています。
営業時間／10:00〜18:00
場　　所／福岡県福岡市中央区天神1丁目1番1号 アクロス福岡西館2階

UC、JCB、DC、VISA、マスター、アメックス等のクレジットカードがご利用いただけます。

アクロス福岡チケットセンターでは、チケットぴあ取り扱いチケットの購入が可能です。
窓口のお取り扱いのみとなり、電話でのご予約はできませんので、ご注意ください。

アクロス福岡主催公演については、インターネットからのご購入もいただけます。

→詳しくは「インターネット購入」をご覧ください。

当日券の発売は各公演により異なります。各公演のお問い合わせ先にご確認ください。

各公演により対応が異なります。各公演のお問い合わせ先にご確認ください。

アクロス福岡主催公演については、車椅子席を４席設けております。アクロス福岡チケットセンターへお問い合わせください。なお、当日ご入場の際は、車椅子専用入り口がございますので、係りの者へお申し付けください。その他の公演では、各主催者へお問い合わせください。

公演によって異なります。各主催者へお問い合わせください。
なお、アクロス福岡主催公演については、小学生以上のお子様ならご入場できます。夏休み期間中などには、未就学のお子様でも楽しんでいただける公演もございます。

→詳しくは「主催・共催公演」の各公演内容をご覧ください。

アクロス福岡主催公演時には、託児サービスを行っております。事前のお申込が必要となりますので詳しくは詳細ページをご覧ください。 (アクロス福岡主催以外の公演時には各主催者にお問い合わせください)

アクロス福岡内に各施設があり、どなたでもご利用いただけます。

→詳しくは「施設ガイド・その他のサービス」をご覧ください。

公共交通機関をご利用の場合

・ 福岡空港から天神駅まで地下鉄空港線で11分。
・ JR博多駅から天神駅まで地下鉄空港線で5 分。
・ 西鉄福岡(天神)駅から徒歩10分。
・ 地下鉄空港線天神駅東口から徒歩3分。
　 ※地下鉄空港線天神駅16番出口からアクロス福岡地下2階へ直接入館できます。
・ 地下鉄七隈線天神南駅5番出口から徒歩3分。

→詳しくは「アクセスマップ」をご覧ください。

一般の時間貸し駐車場がございます。アクロス福岡ご利用時の駐車料金の割引はございません。
営業時間／7：00〜22：30
料　　金／最初の1時間400円、その後30分ごとに200円
※22:30以降翌日7:00までは、1,050円の1泊料金を加算します。

→詳しくは「駐車場のご案内」をご覧ください。

福岡県を中心に九州各県の文化や観光情報をチラシやパンフレットで提供しています。

・ 福岡県内市町村、九州各県の観光パンフレットや祭イベント情報
・ 福岡県内を中心に行われるコンサート・アート・舞台に関する情報
・ 福岡県内を中心に行われる文化講座を対象とした講座、講演会などの情報
・ 福岡県内を中心に行われる写真コンテストやマラソン大会などの募集情報
・ 福岡県内市町村、九州各県の外国語版 (英・中・韓)観光パンフレット

下記にかかわるチラシやパンフレットを配布することができます。
配布するには、アクロスホームページの「福岡おでかけナビ」へのユーザー登録をし、イベント・公演等の情報入力が必要になります。
配布資料は文化観光情報ひろば窓口にお持ちいただくか、ご郵送ください。
イベント情報入力確認後に、ひろば内で配布します。

　福岡おでかけナビアドレス　http://www.acros-info.jp/

・ 福岡県内市町村、九州各県の観光パンフレットや祭イベント情報
・ コンサート・アート・舞台に関する情報
・ 文化講座を対象とした講座、講演会などの情報
・ 写真コンテストやマラソン大会などの募集情報など

福岡県内の祭やコンサート・美術館の催し物イベントなど文化・観光についてご案内しています。
なお、宿泊のお問い合わせ窓口の連絡先などはご紹介していますが、個々の飲食店やホテル等のご案内は行っておりませんので、ご了承ください。

アクロス福岡には、２階に「メッセージホワイエ」と「匠ギャラリー」、また１階には「コミュニケーションエリア」という作品の展示スペースがあります。 ご利用方法については、下記ページをご覧ください。

・メッセージホワイエ
・匠ギャラリー
・コミュニケーションエリア

文化観光情報ひろばには、年末年始を除く毎日11:00から17:00まで、通訳ボランティアの方が常駐しており、福岡県の観光情報等を窓口、電話、パンフレットで提供し、来福される外国人の方々に旅のプランニングのお役にたてるよう、福岡の見どころをご紹介しています。

→詳しくは「福岡SGGクラブ」をご覧ください。