アクロス福岡

よくある質問 FAQ

・アクロス福岡について
・公演・イベントについて
・チケットについて
・お子様について
・交通アクセスについて
・文化観光情報ひろばについて

アクロス福岡について

ステップガーデンについて

アクロス福岡の顔ともいえる屋上緑化スペース「ステップガーデン」。
アクロス福岡に隣接する天神中央公園との一体化を意図し、都市の中で豊かな環境づくりを目指しています。

緑化面積は5,400㎡と日本の屋上緑化施設の中でも最大級規模を誇り、ヒートアイランド現象の緩和や、土と緑の断熱効果による建物内部の冷房負担の軽減(Co2の排出削減)など、今世界中で叫ばれている地球温暖化の防止にも効果を上げています。
建設当初の構成樹種は全体で76種類、37,000本を植栽。その後補植したり野鳥等によって運ばれた樹種が増えたりして、現在では120種類、50,000本程度になっています。

このステップガーデンはご自由にご利用いただけます。入口は中央公園側に2箇所あり、館内からのご利用は出来ません。時期により開園時間が異なりますので、下記をご参照ください。

【開園時間】

春期 (3月〜4月) 9:00〜18:00、夏期 (5月〜8月) 9:00〜18:30
秋期 (9月〜10月) 9:00〜18:00、冬期 (11月〜2月) 9:00〜17:00

【注意事項】
・屋上展望台は、土日祝日 (10:00〜16:00)のみ開園いたします。
・雨天、または足元が悪い場合は、ご利用いただけません。
・園内 (屋上展望台を含む)は禁煙です。
・ペットをお連れのご入場はできません。
【お問い合わせ先】エイ・エフ・ビル管理 (株) TEL:092-751-8591

パスポートセンターについて

アクロス福岡西館3階には福岡県パスポートセンターがございます。
手続きに関するご質問は、下記へお問い合わせください。
【受付時間】
申請/受領(月~木曜日)8:45〜16:30
申請/受領(金曜日)8:45〜19:00(16:30〜19:00は受領のみ)
受領 (日曜日) 8:45〜16:30

【お問い合わせ先】福岡県パスポートセンター TEL:092-725-9001
(自動音声テレホンサービス24時間 TEL:092-725-9002)

ショップ&レストランについて

アクロス福岡の地下2階から3階にかけてのショッピングゾーン、アクロスクエアには、各種レストランや多彩なショップが個性を競います。

→詳しくは「ショップのご案内(PCページ)」をご覧ください。
【お問い合わせ先】 エイ・エフ・ビル管理 (株) TEL:092-751-8591

公演・イベントについて

開演時間に間に合いませんが、途中入場できますか?

公演によっては演奏中は入場できない場合があります。
ただし、曲と曲の間などでお入りいただける場合もありますので、係りの指示にしたがってご入場ください。

荷物やコートなどを預けるところはありますか?

主催者がクローク施設を設ける場合にご利用になれます。公演により異なりますので、主催者へお問い合わせください。

演奏者のサインが欲しい

演奏終了後、サイン会が行われることがあります。公演により異なりますので主催者にお問い合わせください。

終演時間を知りたい

オーケストラのコンサートやリサイタルなどは2時間程度の公演が多いようです。
各公演によって異なりますので、主催者にお問い合わせください。

休憩時間にホール外へ出られますか?

チケット半券をお持ちください。ホールへお戻りの際に、チケット半券をご提示いただけば再入場ができます。

公演の録音・撮影について

主催者並びにアクロス福岡の許可のない録音・撮影は固くお断りしております。

休憩時間にホール外へ出られますか?

チケット半券をお持ちください。ホールへお戻りの際に、チケット半券をご提示いただけば再入場ができます。

劇場内での飲食について

福岡シンフォニーホール南側ドリンクコーナーにて、サンドウィッチやコーヒー、ジュース、アルコール等を販売しております。
なお、ロビー及びホール内でのご飲食は固くお断りしております。

忘れ物について

館内でのお忘れ物・落し物については、下記へお問い合わせください。

【お問い合わせ先】アクロス福岡警備センター (1階) TEL:092-725−9119

チケットについて

アクロス福岡チケットセンターについて

アクロス福岡チケットセンターでは、福岡シンフォニーホール、イベントホール等で今後行われるアクロス福岡主催・共催公演・その他一部の公演のチケットを販売しております。お好きな座席・席種をお選びいただきながらチケットの購入が可能です。

→詳しくは「チケット購入」をご覧ください。

アクロス福岡チケットセンターの営業時間について

年末年始 (12/29〜1/3)を除き、毎日営業しています。
営業時間/10:00〜18:00
場  所/福岡県福岡市中央区天神1丁目1番1号 アクロス福岡西館2階

クレジットカードの使用について

UC、JCB、DC、VISA、マスター、アメックス等のクレジットカードがご利用いただけます。

インターネットでのチケット購入について

アクロス福岡主催公演については、インターネットからのご購入もいただけます。

→詳しくは「インターネット購入」をご覧ください。

当日券の発売について

当日券の発売は各公演により異なります。各公演のお問い合わせ先にご確認ください。

チケットを紛失した場合

各公演により対応が異なります。各公演のお問い合わせ先にご確認ください。

車椅子席でのご入場について

アクロス福岡主催公演については、車椅子席を4席設けております。アクロス福岡チケットセンターへお問い合わせください。なお、当日ご入場の際は、車椅子専用入り口がございますので、 係りの者へお申し付けください。その他の公演では、各主催者へお問い合わせください。

お子様について

子供と一緒に公演を聴きたいのですが、入場できますか

公演によって異なります。各主催者へお問い合わせください。
なお、アクロス福岡主催公演については、小学生以上のお子様ならご入場できます。乳幼児から気軽にクラシックを楽しんでいただける公演も予定しております。

→詳しくは「主催・共催公演」の各公演内容をご覧ください。

また、アクロス1Fのコミュニケーションエリアで開催している無料のロビーコンサート「アクロス・フロアコンサート」(毎月第1・第3木曜日 12:00~13:00)は乳幼児のご鑑賞も可能です。

→詳しくは「レギュラー公演」の各公演内容をご覧ください。

託児サービスについて

アクロス福岡主催公演時には、託児サービスを行っております。事前のお申込が必要となりますので詳しくは詳細ページ(PCページ)をご覧ください。 (アクロス福岡主催以外の公演時には各主催者にお問い合わせください)

ベビーベットや授乳室はありますか?

アクロス福岡内に各施設があり、どなたでもご利用いただけます。

→詳しくは「施設ガイド・その他のサービス(PCページ)」をご覧ください。

交通アクセスについて

公共交通機関をご利用の場合

・ 福岡空港から天神駅まで地下鉄空港線で11分。
・ JR博多駅から天神駅まで地下鉄空港線で5 分。
・ 西鉄福岡(天神)駅から徒歩10分。
・ 地下鉄空港線天神駅東口から徒歩3分。
  ※地下鉄空港線天神駅16番出口からアクロス福岡地下2階へ直接入館できます。
・ 地下鉄七隈線天神南駅5番出口から徒歩3分。

→詳しくは「アクセスマップ」をご覧ください。

駐車場の有無、割引について

一般の時間貸し駐車場がございます。アクロス福岡ご利用時の駐車料金の割引はございません。
営業時間/7:00〜22:30
料  金/最初の1時間400円、その後30分ごとに200円
※22:30以降翌日7:00までは、1,050円の1泊料金を加算します。

→詳しくは「駐車場のご案内(PCページ)」をご覧ください。

文化観光情報ひろばについて

文化観光情報ひろばで入手できる資料にはどんなものがありますか?

福岡県を中心に九州・山口の文化や観光情報をチラシやパンフレットで提供しています。

・ 福岡県内市町村、九州・山口の観光パンフレットや祭イベント情報
・ 福岡県内市町村、九州・山口のコンサート・アート・舞台に関する情報
・ 福岡県内市町村、九州・山口の文化を対象とした講座、講演会などの情報
・ 福岡県内市町村、九州・山口の写真コンテストやマラソン大会などの募集情報
・ 福岡県内市町村、九州・山口の外国語版 (英・中・韓)観光パンフレット

文化観光情報ひろばで資料を配布したいのですが

下記にかかわるチラシやパンフレットを配布することができます。
配布するには、アクロス福岡ホームページの「アクロスおでかけナビ」へのユーザー登録をし、イベント・公演等の情報入力が必要になります。
配布資料は文化観光情報ひろば窓口にお持ちいただくか、ご郵送ください。
イベント情報入力確認後に、ひろば内で配布します。

アクロスおでかけナビURL http://www.acros-info.jp/

福岡県内市町村、九州・山口の文化イベント情報
・ コンサート・アート・舞台に関する情報
・ 文化を対象とした講座、講演会などの情報
・ 写真コンテストやマラソン大会などの募集情報など

文化観光情報ひろばの窓口や電話でのお問い合わせについて

宿泊のお問い合わせ窓口の連絡先などはご紹介していますが、個々の飲食店やホテル等のご案内は行っておりませんので、ご了承ください。

自分の作品を展示したいのですが、ギャラリー展示の利用について教えてください。

アクロス福岡には、2階に「メッセージホワイエ」と「匠ギャラリー」、また1階には「コミュニケーションエリア」という作品の展示スペースがあります。 ご利用方法については、下記ページをご覧ください。

メッセージホワイエ(PCページ)
匠ギャラリー(PCページ)
コミュニケーションエリア(PCページ)

通訳ボランティアのご利用について

文化観光情報ひろばには、年末年始を除く毎日11:00から17:00まで、通訳ボランティアの方が常駐しており、福岡県の観光情報等を窓口、電話、パンフレットで提供し、来福される外国人の方々に旅のプランニングのお役 にたてるよう、福岡の見どころをご紹介しています。

→詳しくは「福岡SGGクラブ(PCページ)」をご覧ください。